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為了力拚觀光,屏東縣府昨(16)日宣布與LINE合作,由LINE設計打造全台第一個串接到官方帳號的創新應用,啟動觀光智慧諮詢服務,讓諮詢服務從傳統電話客服,進階到線上一對一即時聊天諮詢,以照片、網址或位置訊息等傳送功能,展現「智慧」旅遊諮詢的多元性,擴大服務每年造訪屏東逾千萬人次的旅客。
工商時報【姚原住民貸款優惠舜╱台北報導】
屏東縣政府今年3月底正式啟用LINE官方帳號,是全台六都之外第一個成功申請LINE官方帳號的縣市政府。如今再以LINE官方帳號提供「遊屏東」旅遊諮詢服務,是LINE在今年3月月宣布開放平台資源後,在台灣第一個上線的應用案例,也是第一個串接LINE Business Connect的創新應用。
屏東縣政府在2014年舉辦「屏東國際彩稻藝術節」,以LINE FRIENDS卡通明星人物轟動全國,此次合作則運用縣府LINE官方帳號擴大觀光服務功能,介面下方有「愛屏東觀光旅遊網」、「360度環景欣賞」、「景點預約」、「旅遊優惠」等選項,還開放線上諮詢服務,民眾點選「遊屏東」諮詢選項,可進入一對一聊天室,擺脫傳統電話溝通的限制,擁有「即時傳送相片」、「分享地點資訊」、「方便外地旅客諮詢」及「友善瘖啞人士文字諮詢」4大特色。
屏東縣長潘孟安表示,「遊屏東」LINE諮詢服務有別於其它縣市政府所開辦的1999,民眾僅能撥打電話至在地的縣市政府,現在外地旅客也可透過LINE諮詢屏東縣相關旅遊服務,瘖啞人士也能以文字的方式,輕鬆諮詢旅遊訊息;以往需要自行上網搜尋相關旅遊資訊,現在在LINE裡面也能完成,預估每個諮詢需求最多可為民眾節省10分鐘。
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